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网购电脑配件安装一下20,装不装
作者:常州电脑维修网  更新时间:2018-04-10 14:53:19
网购电脑配件,20元电脑维修店装不装?!

近期小邦听说这样一个故事:一车主在网上骂电脑维修店主太黑心、唯利是图,还指名再也不去那几家电脑店了。

这位客户声言自己在某宝上购买了电脑配件,自己安装不了,到一家电脑维修店说给20块钱要求帮忙安装,说就是顺带脚的事,结果电脑维修工拒绝安装。这位顾客去了好几家电脑维修店,都得到同样的答复,还有一家说可以更换,但是要价100元/个,4个就是400元的手工费。最后到一个路边破旧小店更换完了电脑配件,居然还是免费的。车主回去后就在网上大骂很多电脑维修店坑人、黑心商人、唯利是图、趁火打劫、见死不救,总之就是一无是处。

 

 

近几年,网购电脑配件已不在少数,这就促使了网购电脑配件和电脑维修店正面碰撞,也促使了上面事件的发生。顾客认为,网购电脑配件省钱、便宜、拿到店里安装也是非常简单的事,随便扔几个钱就行了。但很多电脑维修店却是很抵触网购电脑配件、自带电脑配件。

电脑维修店最反感的网购、自带电脑配件

记忆犹新,17年双11的时候,知名电脑连锁集群电脑宝就曾通过微信公众号,发布《拒绝提供京东淘宝网购车主到店安装服务的严正声明》拒绝为网购显示器、电脑配件、电脑内存更换。

 

 

小邦也曾采访过高很多电脑维修店主关于网购电脑配件、自带电脑配件到点安装的问题。店主们多是这样回答:

 

 

湖塘XXX电脑维修:网购的轮胎老子永远不装!

天宁区连通达:来我们店里安装的真有,但是老板规定了,直接100元安装一次,不光是网购的,从别人那里买来的也是这个价

钟楼区联想代理:优质的服务是品质的保证 而不是最大化的满足客户需求 不能为了眼前的小利 而自己毁了自己的存在价值和核心竞争力 滴滴打车是趋势 网络订餐是优势 电脑行业又会怎么样?!电脑行业牵扯的是电脑质量,个人觉得还是慎重一点。

 

 

大伟电脑维修:不要看眼前20元蝇头小利,长远看,拒绝安装。

胡章正:电脑维修店想开下去的,就拒绝网购安装,为这几个钱,断了自己后路,如果是专卖装,它价格也没有优势。

 

 

可以看出,绝大多数电脑维修店主拒绝安装网购以及自带电脑配件,拒绝的原因,小邦也做了分析:

网购轮胎出问题,责任分不清

上文中的集群车保的《拒绝提供京东淘宝网购车主到店安装服务的严正声明》中,曾这样提到:我们无法判断您网购电脑配件的质量,更无法判断网购电脑配件的来源,以及与您电脑配置是否匹配。施工安装后,一旦发生服务质量问题,你我双方无法理清责任关系。

 

 

一位网名“帕克A专业电脑维修的大侠这样说道:“本人遇到过两次自带电脑配件安装后,电脑配件出现质量问题的,虽然问题不严重,但是网店一般都是推卸责任,甚至推卸到安装问题上。”事实上,这样的网购推卸责任很常见。

网购电脑配件最让人头疼的事情就是发现了问题之后却没人管,或者相互推卸责任,因为这之中涉及到了多方关系,包括买卖双方和安装店,有时候卖家会把责任推卸给安装店,或者说干脆直接说是车主自己的原因造成的。

 

 

顾客想维权也困难重重,报警警察说不归他们管,向厂家投诉厂家让找销售方,销售方和安装店相互推诿,最后消费者只能不了了之,自认倒霉。

 

 

事实上这还算小事,在轮胎行业很多安装顾客自带电脑配件出问题,担的不仅仅是责任,还会有短路的危险。

之前,车与轮曾经发过一篇《电脑店1死1伤,竟是顾客自带电脑配件惹的祸!》写的是一件关于“车主自带电脑配件到门店安装发生事故”的案例。此次事故造成1死1重伤。

零件廉价,手艺无价

有这样一个故事:曾经一艘巨轮的锅炉坏了。公司里请来一名锅炉工程师,工程师察看锅炉在锅炉上画了几个圆圈,然后从包里拿出一把锤子,在一个做了记号的地方敲了一下,锅炉所有的毛病一下子消失了。但是要价1万美金。老板惊讶地看着他:“1万美金!你共花了两分钟!你只用榔头敲了一下!”工程师掏出一张发票,并在上面写了两行字:

“敲阀门1美金,知道敲在哪儿9999美金。”

 

 

【网购·电脑配件均侧壁脱层起鼓】

在电脑行业来讲:电脑服务是服务(诊断施工)+零售(配件)的结合体。有的客户来修电脑,不知道电脑哪里坏了,我们找到问题之后却说不修,提到检查费一脸不耐烦。我们不否认,告诉你哪里坏了,只需要张张嘴一句话而已,但是电脑坏了您自己找不出来,如果我们不是我们这些知识储备丰富的电脑维修工排查,哪里坏了它自己会说话么?会跳出来么?你们的时间是金钱,我们为了判断这个故障曾经付出的时间和精力,难道就一文不值?

说到最了解的我们电脑配件安装上,真的只是简简单单的拆下来安装上去吗?除了拆装、还要打驱动,除了人工费,技术有成本、电费成本、检测成本······,你自己觉得20元够安装4个电脑配件吗?怕是现在修一个配件都不只这个价吧!

不是贪得无厌,就是破坏规则

有时候

你会发现

总有些顾客贪得无厌

我们电脑维修工

为了挽留一个客户

整天帮你接点这弄点那

可能为了一个插头跑到市里电子城

来回花了1个多小时

更换又花费10分钟,

在你嘴里,却说只是几分钟的事

经常来你这修电脑,换个插头也收费?

越是干的快

越是不懂我的价值

反而那些不会的,耽误你一天的时间,

在你电脑上练了手不说,

反而能收上工时费!

不是问题有多难,

是因为对方不懂!

同样的

也总有一些人在破坏行业规则

便宜了顾客

却作践了技术

廉价了自己

顾客还不自知

把占便宜当成了习惯

变本加厉

如有某一天没达到他的要求

变反过头来骂你

呼吁

呼吁电脑维修工、电脑维修店:建立标准的价值观,统一的收费标准。20元安电脑配件,费力不讨好,顾客认为你是应该的,同行看不起你,出了问题责任分担不好,后患无穷。

呼吁顾客:不要太贪得无厌,廉价的付出收获的必定是廉价的服务。你永远不知道他那20元更换电脑配件的机器会不会损伤你的电脑,你也不会知道这驱动做没做,准不准。更换电脑配件,还是去专业电脑维修门店更换的好,配件有价、安全无价。

那么,问题来了,如果有车主跟你说:“我从网上买了电脑配件,给你20块钱帮我装一下”,你怎样回答?

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